Polityka Ochrony Danych

Polityka ochrony danych – Część ogólna

Wiemy, jak ważna jest prywatność dla naszych klientów i osób odwiedzających naszą stronę internetową. Nasza polityka ochrony danych ma na celu jasne i przejrzyste opisanie, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, wyświetlamy, przekazujemy i przechowujemy Twoje dane i informacje, abyś mógł mieć pewność, że Twoje dane osobowe są chronione i przetwarzane prawidłowo.

Wszelkie przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych (RODO).

Przetwarzanie danych osobowych

DELPHI FINANCES , zwani dalej „my”, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu świadczenia naszych usług i umożliwienia korzystania z nich. Przetwarzanie tych danych zależy od wybranej usługi.

Jeśli chcesz zapoznać się z warunkami korzystania z naszych usług pośrednictwa, przejdź do sekcji Ogólne Warunki. Informacje dotyczące świadczeń socjalnych znajdziesz w swojej umowie.

Korzystając z usług pośrednictwa, na przykład przeglądając naszą stronę internetową lub składając wniosek o pożyczkę lub ubezpieczenie, potwierdzasz, że zapoznałeś się i zrozumiałeś politykę ochrony danych firmy DELPHI FINANCES.

DELPHI FINANCES przechowuje informacje o korzystaniu z naszych usług, np. użyty kanał wnioskowania, datę wniosku, daty naszej komunikacji z Tobą oraz przedmiot tej komunikacji.

Si vous faites une demande de prêt, d'assurance ou si vous comparez vos contrats via les services de DELPHI FINANCES, przekażemy Twoje dane osobowe pożyczkodawcom i towarzystwom ubezpieczeniowym współpracującym z naszą usługą i związanym z Twoim wnioskiem. Podmioty te są odpowiedzialne za przetwarzanie danych osobowych, które wykonują w ramach Twojego wniosku. Zachęcamy do uważnego zapoznania się z ich politykami prywatności.

Gdy oferujemy link do strony internetowej należącej do podmiotu trzeciego, odniesienie to służy wyłącznie jako usługa dla użytkownika i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za tę stronę trzecią oraz przetwarzanie danych osobowych przez nią dokonywane.

Administrator danych

Administratorem danych dla usług w Polsce jest:
DELPHI FINANCES
.

W niniejszej polityce ochrony danych wyjaśniamy, w jaki sposób Twoje dane osobowe są przetwarzane dla każdej usługi oraz w ramach wspólnej bazy danych klientów.

Przetwarzanie i Podstawa Prawna

Gromadzimy informacje o Tobie jako kliencie, aby między innymi oferować nasze usługi i wywiązywać się z naszych zobowiązań. Zbierane informacje różnią się w zależności od używanej usługi.

Przetwarzanie danych osobowych musi opierać się na podstawie prawnej.

Lorsque le traitement de vos données est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de DELPHI FINANCES lub strony trzeciej, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, biorąc pod uwagę wyważenie tych interesów. Interesy te obejmują interes handlowy polegający na utrzymywaniu wysokiej jakości relacji z klientem, dostarczaniu informacji istotnych dla korzystania z naszych usług, ulepszaniu i rozwijaniu tych ostatnich oraz promowaniu naszych usług.

Jakie dane osobowe są gromadzone?

Poniżej znajdziesz bardziej szczegółowe informacje na temat kategorii danych osobowych, które gromadzimy, operacji przetwarzania, które wykonujemy, ich celów i podstawy prawnej:

Przekazywanie danych osobowych stronom trzecim

Nie będziemy udostępniać, sprzedawać, przekazywać ani w inny sposób ujawniać Twoich danych osobowych poza zakres wskazany w niniejszej polityce prywatności, chyba że prawo lub nakaz sądowy nas do tego zobowiązuje, lub jeśli otrzymaliśmy Twoją zgodę na takie ujawnienie.

DELPHI FINANCES może ujawnić dane osobowe stronom trzecim, takim jak policja lub inne organy, jeśli dotyczy to dochodzenia w sprawie domniemanego przestępstwa lub jeśli jesteśmy w inny sposób zobowiązani do ujawnienia tych informacji na mocy prawa.

Możemy korzystać z zewnętrznych usługodawców do wykonywania zadań w naszym imieniu, na przykład do świadczenia usług informatycznych lub marketingowych. Usługodawcy ci przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu zgodnie z pisemnymi umowami o powierzeniu przetwarzania danych.

Gdzie przetwarzane są moje dane?

Twoje dane osobowe będą udostępniane naszym partnerom w celu świadczenia naszych usług. Zapewniamy, że nigdy nie sprzedamy Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach marketingowych bez Twojej zgody.

Transfer do państwa trzeciego: Staramy się zawsze przetwarzać Twoje dane osobowe na terenie UE/EOG. Jeśli korzystamy z dostawców spoza UE/EOG (na przykład usługi w chmurze, takie jak Amazon Web Services lub Google), podejmujemy odpowiednie środki ochrony (standardowe klauzule umowne), aby zapewnić ochronę danych.

Do czego służą dane osobowe?

• Świadczenie naszych usług: W celu potwierdzenia Twojej tożsamości (przeciwdziałanie praniu pieniędzy), przygotowania wniosku i przekazania go naszym partnerom.
• Komunikacja z Tobą: Pocztą, telefonicznie, SMS-em, e-mailem lub czatem, aby informować Cię o Twojej sprawie.
• Marketing bezpośredni: Aby oferować Ci podobne usługi. Możesz się temu sprzeciwić w dowolnym momencie.
• Marketing za pośrednictwem platform zewnętrznych: Używamy platform reklamowych (Google, Meta) do tworzenia niestandardowych grup odbiorców.
• Rozwój naszych usług: Analiza trendów w celu ulepszania naszych produktów.
• Bezpieczeństwo: Zapobieganie nadużywaniu naszych usług, oszustwom i praniu pieniędzy.
• Zobowiązania prawne: Przestrzeganie prawa rachunkowego i przepisów dotyczących pośrednictwa.
• Nagrywanie rozmów: W celach szkoleniowych, zapewnienia jakości i dowodowych.

Ochrona i Automatyczne podejmowanie decyzji

Priorytetem jest dla nas bezpieczeństwo i chronimy Twoje dane zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) za pomocą rozwiązań technicznych (szyfrowanie) i organizacyjnych.

Automatyczne podejmowanie decyzji

„Automatyczne podejmowanie decyzji” to decyzja podejmowana wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania Twoich danych (algorytmu).

Informacje dotyczące sporów płatniczych automatycznie powodują, że Twój wniosek jest przekazywany tylko do partnerskich instytucji kredytowych, które akceptują taki profil. Informacje podane przez Ciebie są automatycznie porównywane z wymaganiami każdego partnera (dochody, wiek, zatrudnienie).

Jeśli jesteś niezadowolony lub masz zastrzeżenia co do decyzji podjętej w procesie zautomatyzowanym, możesz poprosić o ponowne rozpatrzenie decyzji, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.

Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą

Jako osoba, której dane dotyczą, masz szereg praw:

• Prawo dostępu: Otrzymanie kopii Twoich danych.
• Prawo do sprostowania: Poprawienie nieprawidłowych danych.
• Prawo do sprzeciwu: Sprzeciw wobec przetwarzania (w szczególności w celach marketingowych).
• Prawo do ograniczenia: Żądanie ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.
• Prawo do usunięcia („Prawo do bycia zapomnianym”): Uzyskanie usunięcia Twoich danych, jeśli nie są już potrzebne, chyba że istnieje prawny obowiązek ich przechowywania.
• Prawo do przenoszenia: Odzyskanie dostarczonych danych w ustrukturyzowanym formacie.

Okres przechowywania

Dane osobowe nie są przetwarzane dłużej niż jest to konieczne lub wymagane przez prawo.

• Porównania i oferty: 12 miesięcy.
• Dane kontaktowe i logi: 12 miesięcy.
• Dokumenty dotyczące pośrednictwa ubezpieczeniowego: 10 lat + 1 rok.
• Wnioski kredytowe i przeciwdziałanie praniu pieniędzy: 5 lat.
• Dane marketingowe: 36 miesięcy po ostatniej aktywności.
• Dokumenty księgowe: 10 lat (zgodnie z prawem polskim).