Политика за защита на данните

Политика за защита на данните – Общ раздел

Знаем колко важна е поверителността за нашите клиенти. Целта на тази политика е да Ви обясни как събираме, използваме и защитаваме Вашите лични данни в съответствие със закона.

Всички обработки се извършват съгласно ОРЗД (GDPR).

Обработка на лични данни

DELPHI FINANCES , наричани по-долу „ние“, обработва Вашите данни, за да Ви предостави услугите си.

За условията на посредническите ни услуги, вижте Общите условия.

Използвайки услугите ни, Вие потвърждавате, че сте прочели и разбрали политиката на DELPHI FINANCES.

DELPHI FINANCES съхранява информация за ползването на услугите ни, дати на заявки и предмет на кореспонденция.

Si vous faites une demande de prêt, d'assurance ou si vous comparez vos contrats via les services de DELPHI FINANCES, ще предадем данните Ви на заемодателите и застрахователните компании, партньори на нашата услуга. Те са самостоятелни администратори на личните Ви данни.

Линковете към трети страни са само за улеснение; ние не носим отговорност за тяхната политика на поверителност.

Администратор на лични данни

Администраторът на лични данни за услугите в България е:
DELPHI FINANCES
.

Тук обясняваме как обработваме данните Ви за всяка услуга.

Обработка и правно основание

Събираме информация, за да Ви предложим подходящи услуги.

Обработката на данни трябва да се основава на законно основание.

Lorsque le traitement de vos données est nécessaire aux fins des intérêts légitimes de DELPHI FINANCES Можем да обработваме данни въз основа на легитимен интерес за подобряване на услугите ни и маркетингови цели.

Какви лични данни се събират?

По-долу ще намерите подробности за събираните категории данни:

Трансфер на лични данни към трети страни

Няма да продаваме или споделяме данните Ви извън посоченото тук, освен при законово изискване или съдебно разпореждане.

DELPHI FINANCES може да предостави данни на полицията или други държавни органи при разследвания съгласно закона.

Можем да ползваме външни доставчици (IT, маркетинг), които обработват данните Ви съгласно писмени споразумения.

Къде се обработват данните ми?

Данните се споделят с партньори само за предоставяне на услугите. Не продаваме данни без Вашето съгласие.

Трансфер към трета държава: Обработваме данните в ЕС/ЕИО. При ползване на доставчици извън тези зони (AWS, Google), прилагаме стандартни договорни клаузи за защита.

За какво служат личните данни?

• Предоставяне на услуги: За потвърждение на самоличност (Мерки срещу изпиране на пари) и изпращане на заявки.
• Комуникация с Вас: По поща, телефон, SMS, имейл или чат за информация по Вашата заявка.
• Директен маркетинг: За предложения за сходни услуги. Можете да се откажете по всяко време.
• Маркетинг чрез външни платформи: Ползваме Google и Meta за създаване на персонализирани рекламни аудитории.
• Развитие на услугите ни: Анализ на тенденциите за подобряване на продуктите ни.
• Сигурност: Предотвратяване на злоупотреби, измами и изпиране на пари.
• Законови задължения: Спазване на Закона за счетоводството и нормативната уредба за кредитно посредничество.
• Записване на разговори: За обучение, качество и като доказателство за сключени договори.

Защита и автоматизирани решения

Осигуряваме най-високо ниво на сигурност и защита чрез криптиране съгласно ОРЗД (GDPR).

Автоматизирано вземане на решения

Това са решения, взети единствено от алгоритъм.

Информация за платежни спорове или кредитна история може автоматично да насочи заявката Ви към специфични партньори. Данните Ви се сравняват с техните изисквания (доход, възраст, заетост).

Можете да поискате преглед на решението от служител, като се свържете с нас.

Вашите права като субект на данни

Вие разполагате със следните права:

• Право на достъп: Получаване на копие от данните Ви.
• Право на коригиране: Коригиране на неточни данни.
• Право на възражение: Възражение срещу обработката (особено за маркетинг).
• Право на ограничаване: Ограничаване на обработката в определени случаи.
• Право на изтриване („Право да бъдеш забравен“): Изтриване на данните, ако няма законово изискване за съхранението им.
• Право на преносимост: Получаване на данните в структуриран формат.

Срок на съхранение

Данните се съхраняват само за необходимия период съгласно закона.

• Сравнения и оферти: 12 месеца.
• Контакти и лог файлове: 12 месеца.
• Застрахователно посредничество: 10 + 1 години.
• Заявки за кредит и мерки срещу пране на пари: 5 години.
• Маркетингови данни: 36 месеца след последна активност.
• Счетоводни документи: 10 години (съгласно българското законодателство).